Сегодня
МЕНЮ
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ
Новости
Розетка надувные лодки
Надувные лодки 2-х местные Надувная лодка Intex «Seahawk 3», Интернет магазин игрушек 7К. Надувная лодка под мотор SeaHawk Set Intex Надувная Лодка «Explorer » насос, весла Intex Купить надувную лодку

Спасательные жилеты, дайвинг оборудование аксессуары, надувные лодки и байдарки, доски для серфинга, надувные матрасы, обувь для водных видов спорта, фрисби бумеранги, воздушные змеи с Алиэкспресс
Вот уже на носу пора, когда мы надеваем купальники и топаем на пляж. Даже в такое прекрасное время года как лето, нас ожидает масса опасностей, особенно на воде. Так же как нужно готовить сани с лета,

Надувной круг на шею для купания новорожденных
Купание – всегда радость для малыша. К тому же водные процедуры приносят большую пользу – благодаря им не только очищается тело от загрязнений, но и успокаивается полностью нервная система. Это означает,

Купить детские надувные санки - универсальную вещь - сноутьюбы/тюбинги
Спуститься из заснеженной горки зимней порой – кто сможет отказаться от такого непередаваемого удовольствия и массы позитивных эмоций! Можно для этого использовать традиционные металлические или деревянные

Надувной Человек Паук – Купить Надувной Человек Паук недорого из Китая на AliExpress
Популярный надувной человек паук хорошего качества и по доступным ценам вы можете купить на AliExpress. На AliExpress мы предлагаем тысячи разновидностей продукции всех брендов и спецификаций,

Надувные экраны, купить надувной кинотеатр (экран) с доставкой
Лучше всего воспринимается визуальная информация: если хотите о чем-то сообщить, просто используйте надувной экран. Специалисты "KUBAERO" создадут экран, который подойдет именно для вас. Наша компания

Байдарка надувная "Тайга 430"
ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Вес кг 13 Габариты в упакованном виде (ДхШхВ) 98х58х23 Количество мест 2 Длина, см 430 Ширина, см 96 Вес, кг 11 Димаметр борта, см 30 Тип конструкции Двухслойная Наличие

Надувные комплексы
Детство, бесспорно, – самая светлая и беззаботная пора жизни. И должно оно быть для каждого ребенка еще и волшебным.  Надувные комплексы – сравнительно новое изобретение. После того, как во второй

Большой надувной батут для бизнеса - Детск
  Начать бизнес в сфере развлечений для детей невозможно без приобретения специального игрового оборудования, например, без уличных больших батутов . Если оценивать рентабельность покупки и установки

Как установить надувной бассейн
Инструкция Еще перед покупкой надувного бассейна нужно правильно оценить его размеры и найти на участке подходящую площадь. Кроме того, выбирая бассейн, уточните

Стоимость товара не соответствует указанной на ценнике: как поступить?

Опубликовано: 01.03.2017

видео Стоимость товара не соответствует указанной на ценнике: как поступить?

Каким должен быть ценник на товар

Очередной звонок на телефон «жаркой полосы» - «В магазине желала приобрести сок. Стоимость по ценнику в торговом зале была 26 рублей за бутылку. Но после пробития продукта через кассу, стоимость возросла до 33 рублей, нужно ли мне доплачивать либо мне должны реализовать сок по ценнику?».



Скажем сходу - это достаточно всераспространенная ситуация в гипермаркетах самообслуживания.  Вы берете с полки в магазине продукт по одной стоимости, а на кассе вам пробивают его по совсем другой стоимости, при этом, обычно, больше обозначенной на ценнике. С схожими вопросами к нам обращаются достаточно нередко, в том числе и в письменном виде. Жалобы на различные магазины, но одно их соединяет воединыжды - стоимость на кассе отличается в огромную сторону от цены, которая была указана на ценнике.


Тьфу на ценник. Отказ в продаже товара

Что все-таки делать в таковой ситуации, когда Вам пробили стоимость больше, чем была указана на ценнике?

         Для начала, нужно позвать админа и сказать ему о данном недоразумении. Вероятнее всего, Вам начнут говорить, что поступила еще одна партия продукта, стоимость на него  уже другая и сотрудники просто не успели поменять ценники в торговом зале, а в компьютер стоимость закладывается при поступлении. Потому так и выходит, на ценнике стоимость одна, а в кассе уже другая.

Может быть, тут и нет никакого злого умысла, а рядовая халатность персонала. Но Вас это не должно тревожить по последующим причинам:

-  Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» говорит: «изготовитель (исполнитель, торговец) должен вовремя предоставить потребителю нужную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что стоимость продукта в рублях является неотъемлемой частью этой инфы.

- в Штатском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является конкретно общественной офертой, и торговец должен реализовать вам продукт конкретно по той стоимости, которая в этой оферте указана.

         Напомните это админу магазина, и потребуйте немедля поправить нарушение законодательства, т.е. реализовать вам продукт по стоимости, обозначенной на ценнике.

Но что все-таки делать, если сотрудник магазина категорически отрешается выполнить ваше легитимное требование?

Потребуйте жалобную книжку и непременно сделайте в ней запись о происходящем. Тщательно напишите, что вы брали, когда, какая стоимость была на ценнике, какая стоимость в чеке. В собственной жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше воззвание. Ни при каких обстоятельствах не забирайте ценник из торгового зала! По другому администрация магазина сумеет обвинить вас в воровстве торгового оборудования. Если есть возможность - сфотографируйте ценник в качестве подтверждения, хотя бы с мобильного телефона. Если у вас получится добавить в кадр дату и время - будет еще лучше.

Обратитесь в управление Роспотребнадзора либо его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек.

Почти всегда, если Вы будете делать то, что написано в этой статье - Вам возвратят разницу в стоимости еще в магазине и не будут с вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор. Ведь лучше возвратить 10 рублей и запамятовать про вас, чем позже платить штрафы и принимать проверки.

В любом случае, рекомендует всем, кто столкнулся с нарушением собственных прав потребителя, не оставлять это без последствий. В русские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и агрессивно каралось. На данный момент за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности недобросовестного торговца можно.

ВХОД
РЕКЛАМА
СЧЕТЧИКИ
rss